Частые вопросы и ответы на них

Здесь мы публикуем наиболее частые вопросы и ответы на них. Мы с удовольствием ответим на ваш вопрос в чате (значок справа снизу). 

Как «записаться» в Like Camp?

Вам необходимо подъехать в наш офис, внести предоплату и заключить договор. Для оформления договора нужен РФ паспорт родителя/представителя и контактные данные, копию свидетельства о рождении ребенка.
Если Вам неудобно подъехать к нам, Вы можете прислать заявку по электронной почте info@likecamp.club, или заполнить заявку на сайте  www.likecamp.club.
Также и оплату можно совершить безналичным путем. (можно написать на эл. почту менеджеру или позвонить, Вам выставят счет)
Паспортные данные ребенка для бронирования нужно предоставить не позднее 3х недель до вылета/ выезда.
Если договор заключается с представителем группы, то только представитель группы(не каждый родитель в отдельности) представляет интересы группы, оплачивает путевку и ведет переговоры с менеджером.

Как организуется перевозка детей?

Родители привозят детей на ж\д вокзал, в назначенное время встречаются с сопровождающих лицом, передают ребенка и комплект документов сопровождающему группы ЦДО Лайк кэмп. 

Нужна ли доверенность ребенку на выезд?

Нужна, доверенность должна быть оформлена на сопровождающее лицо уже организованной группы, Еще один вариант, можно оформить доверенность «на самостоятельный выезд».

Какой состав вожатых?

Уже не первый год мы организуем школу вожатых и аниматоров, обычно едет основной костяк вожатых, но каждый год добавляются новые руководители и помощники, а также, едет коллектив аниматоров с большим опытом работы с детьми.

Безопасно ли организованы походы на море и игры в бассейне?

Все походы на море сопровождаются вожатыми и руководителями, самостоятельный поход на море запрещен. На пляже есть спасательные вышки и спасатели, поэтому отдых на море для детей максимально безопасен. То же самое касается бассейна, все игры происходят под наблюдением вожатых, аниматоров и руководителей.

Как и какое организовано питание?

Для детей организовано 3-х разовое питание - "шведский стол" (завтрак, обед,  ужин). Питание сбалансированное, с больших количеством фруктов, овощей и других полезных продуктов. Питание организовано по времени так, чтобы все отряды и группы не толпились в одно время, есть возможность распределиться на весь период завтрака, обеда или ужина.

Какие спортивные и творческие мероприятия проходят и на кого ориентированы?

Мероприятия и анимация рассчитана на всех детей, спортивные площадки и залы распределяются по времени между организованными спортивными и творческими коллективами, существует также конкретно отведенное время для занятий и творчества детей, индивидуально приехавших в отряд. Присутствуют футбольная, баскетбольная, волейбольная площадки, спортивный зал и бассейн.

Будут ли организованы экскурсии для детей?

Обязательно будет экскурсионная программа, список экскурсий будет предложен родителям за 15 дней до заезда.

Можно ли поехать вместе с ребенком?

Можно полететь вместе на самолете, приехать на курорт, но размещение родителей не желательно. Для взрослых предполагается проживание в коттеджах с удобствами ( 2-4-х местное размещение, сануззел с душем, кондиционер, телевизор, холодильник, плита), в пешей доступности, с возможностью посещения своих детей.

Что входит в стоимость путевки, есть ли доплаты?

В стоимость путевки входит проживание, питание, оформление медицинской страховки, богатая анимационная программа, пользование пляжем и спортивными площадками. Дополнительно оплачивается Авиаперелет или ЖД билеты. В 2022 году дети в сопровождении будут отправляться на поезде.

Нужно ли предоставлять медицинские справки?

Нужно 2 медицинские справки: - 079-у и справка об отсутствии инфекционных заболеваний. Справка от врача берётся за три дня до вылета. В справке должно быть указано, что ребёнок здоров, отсутствие контактов с инфекционными больными, наличие прививок, отсутствие противопоказаний для поездки.

С какого возраста можно отправлять ребенка в лайккэмп?

Мы принимаем детей с 7 до 17 лет.  Также есть молодежные отряды 18-25 лет.

На самом деле, все зависит от готовности ребенка и его самостоятельности. В первую очередь должны быть сформированы навыки самообслуживания.

В какое время детям можно пользоваться телефоном?

Детям удобнее связываться с родителями во время «тихого часа» с 14.00 до 16.00, в остальное время дети заняты и ребенку может быть не удобно постоянно иметь с собой телефон во время мероприятий, водных процедур, или питания.

Куда и кому присылать денежные средства на личные расходы ребенку в случае нехватки, а также по прибытию, где дети хранят денежные средства?

Родители могут передать денежные средства ребенка в конверте руководителю группы при отъезде. На каждый отряд предоставляется сейф, в котором воспитатель отряда размещает ценные вещи детей, сданные ему на хранение.

С кем можно связаться, когда ребенок находится в LikeCamp, при несчастных случаях либо конфликтах?

При заезде дети распределяются по отрядам, в каждом отряде есть воспитатель и вожатый, списки детей с контактами руководителей публикуются в день заезда на сайте в разделе РОДИТЕЛЯМ. По всем конфликтным ситуациям можно обращаться к директору. Контакты администрации будут опубликованы на сайте лагеря до 25.05.2022

Есть ли возврат за путевку в случае отказа и по каким причинам?

При отказе от путевки более чем за 30 дней до заезда – полный возврат, в остальных случаях возврат во фактически понесенным затратам.

Когда я могу получить документы на путевку / авиабилеты / жд билеты?

Документы на вылет / выезд получает непосредственно руководитель группы, который сопровождает Вашего ребенка в Лайк Кэмп, поэтому приезжать в офис за документами Вам не нужно. 
Пакет документов: ваучер, страховка, электронный билет 

Когда я узнаю во сколько уезжает мой ребенок?

Точная информацию по выезду появляется только накануне выезда. Т.к. время отправления может меняться. Время выезда, указанное в договоре, также является предварительным. При формировании групп туроператор имеет право заменить номер рейса и время вылета.
Встреча организуется за 2, 5 часа до вылета или за 1 час до выезда, если это поезд. Руководитель проверяет документы детей (свидетельство о рождении, нотариальное согласие, правила пребывания, медицинские справки) Группа проходит на сдачу багажа, далее на паспортный контроль. Паспортный контроль группа проходит организованно и только с руководителем. Родители должны оставаться в аэропорту или на ж\д вокзале до момента посадки ребенка в самолет, или до отправления поезда на вокзале. 

Что собрать ребенку в ЛайкКэмп?

Одежда:

  1. Футболки. Количество зависит от степени аккуратности вашего ребенка. Если у него с этим все в порядке, то достаточно 5–7 штук.
  2. Шорты — 2–3 штуки. Для девочек можно добавить юбки и/или платья в том же количестве.
  3. Костюм для спорта или отдельно спортивные штаны — 1 шт.
  4. Джинсы — 1–2 шт.
  5. Легкий джемпер — 1–2 шт.
  6. Ветровка или дождевик — 1 шт.
  7. Нижнее белье — по 1 шт. на каждый день отдыха. Если ребенок уже достаточно самостоятелен и умеет стирать вручную, то будет достаточно 5-6 шт., в этом случае не забудьте про мыло для стирки.
  8. Носки — по 1 паре на каждый день отдыха. Для ребят, кто умеет самостоятельно стирать, будет достаточно 5-6 шт.
  9. Легкая пижама — 1 шт.
  10. Плавки для мальчика, купальник для девочки — 2–3 шт. Лучше брать с запасом, поскольку в случае потери единственного экземпляра ребенок может остаться без купания. К тому же часто купание на море проводится 2 раза в день и купальный костюм может не успеть высохнуть.
  11. Головной убор (кепка, панама и т.д. — в зависимости от предпочтений ребенка) — 2 шт.
  12. Нарядная одежда на случай праздничных мероприятий в ДОЛ. Можно взять с собой аксессуары и элементы карнавальных костюмов: маска, парик, волшебная палочка, огромный галстук с пайетками, необычные очки, светящиеся браслеты — словом, все, что может пригодиться на дискотеке.

Общая рекомендация: позвольте детям взять с собой в только ту одежду, которая им нравится. Иначе может получиться так, что ребенок даже в случае необходимости не захочет надевать слишком колючий свитер или нелюбимую кепку.

Список необходимой обуви:

  1. Открытая легкая обувь (сандалии, босоножки) — 2 пары.
  2. Кроссовки или кеды — 1 пара.
  3. Домашние тапочки или туфли — 1 пара.
  4. Пляжные шлепанцы — 1 пара.

Предметы личной гигиены:

  1. Шампунь, мочалка и мыло (лучше жидкое, в плотно закрывающейся бутылке).
  2. Зубная щетка и паста.
  3. Расческа.
  4. Щипчики для ногтей или маникюрные ножницы.
  5. Для мальчиков-подростков — бритвенные принадлежности.
  6. Для девочек-подростков — предметы интимной гигиены (прокладки и т.д.). Их стоит взять, даже если на момент отъезда в них еще ни разу не было необходимости. На всякий случай.
  7. Влажные салфетки и бумажные носовые платки — по 5 упаковок.

Детские лагеря Краснодарского края и Крыма рассчитаны на то, что в них будут съезжаться дети со всей России и поэтому предоставляют комфортные условия для проживания. Нет необходимости брать с собой банные полотенца для тела — их выдают всем детям в лагере; смена постельного белья и полотенец осуществляется, как правило, 1 раз в неделю. 

Что не нужно брать с собой?

Роспотребнадзором установлен список вещей, категорически запрещенных для ввоза в лагерь. В него входят:

  • табачная и спиртосодержащая продукция;
  • ножи и прочие колюще-режущие предметы (за исключением принадлежностей для маникюра);
  • огнеопасные и взрывчатые вещества (петарды, фейерверки и т.д.);
  • газовые баллончики;
  • эротическую продукцию (журналы и т.д.);
  • игральные карты и другие принадлежности для азартных игр;
  • одежду и другие личные вещи, на которых размещены нецензурные или агрессивные надписи.

Словом, запрещено все то, что может быть угрозой для самого ребенка и/или окружающих его людей. Кроме того, не стоит брать с собой:

  • Лекарства. В любом лагере есть медпункт, в котором ребенок сможет получить необходимую помощь. В случае, если ребенку необходимо регулярно принимать какие-либо препараты, необходимо передать лекарства и заключение врача с рекомендациями по приему лекарственных препаратов с указанием дозировки, кратности и длительности приема через вожатых или администрацию лагеря в медицинский пункт. Медицинские работки проследят за тем, чтобы прием лекарств производился в нужное время и в нужной дозировке.
  • Дорогую технику. Люксовые смартфоны, зеркальные фотоаппараты, ноутбуки и тому подобные вещи могут стать причиной конфликтов или привлечь внимание нечистых на руку людей.
  • Ценные ювелирные украшения.
  • Большие суммы денег.

Общая рекомендация: когда составляете список вещей для сбора в лагерь, учитывайте, что далеко не все они будут привезены обратно домой. Поэтому стоит заменить особо ценные предметы более дешевыми аналогами, которые не так жалко потерять, сломать и т.д.