Частые вопросы и ответы на них
Здесь мы публикуем наиболее частые вопросы и ответы на них. Мы с удовольствием ответим на ваш вопрос в чате (значок справа снизу).
Как «записаться» в детский лагерь Like Camp?
Вам необходимо подъехать в наш офис, внести предоплату и заключить договор. Для оформления договора нужен РФ паспорт родителя/представителя и контактные данные, копию свидетельства о рождении ребенка.
Если Вам неудобно подъехать к нам, Вы можете прислать заявку по электронной почте info@likecamp.club, или заполнить заявку на сайте лагеря www.likecamp.club.
Также и оплату можно совершить безналичным путем. (можно написать на эл. почту менеджеру или позвонить, Вам выставят счет)
Паспортные данные ребенка для бронирования нужно предоставить не позднее 3х недель до вылета/ выезда.
Если договор заключается с представителем группы, то только представитель группы(не каждый родитель в отдельности) представляет интересы группы, оплачивает путевку и ведет переговоры с менеджером.
Как организуется перевозка детей в лагерь?
Родители привозят детей в аэропорт/ жд вокзал, встречаются с сопровождающих лицом, провожают. Сопровождающий формирует группу и выезжает в Анапу / Тамань, где группу встречает автобус и отвозит в лагерь.
Нужна ли доверенность ребенку на выезд?
Нужна, доверенность должна быть оформлена на сопровождающее лицо уже организованной группы, Еще один вариант, можно оформить доверенность «на самостоятельный выезд».
Какой состав вожатых будет в лагере?
Уже не первый год мы организуем школу вожатых и аниматоров, обычно едет основной костяк вожатых, но каждый год добавляются новые руководители и помощники, а также, едет коллектив аниматоров с большим опытом работы с детьми.
Безопасно ли организованы походы на море и игры в бассейне?
Все походы на море сопровождаются вожатыми и руководителями, самостоятельный поход на море запрещен. На пляже есть спасательные вышки и спасатели, поэтому отдых на море для детей максимально безопасен. То же самое касается бассейна, все игры происходят под наблюдением вожатых, аниматоров и руководителей.
Как и какое организовано питание в лагере?
В лагере для детей организовано 5-и разовое питание (завтрак, обед, полдник, ужин, сонник). Питание сбалансированное, с больших количеством фруктов, овощей и других полезных продуктов. Питание организовано по времени так, чтобы все отряды и группы не толпились в одно время, есть возможность распределиться на весь период завтрака, обеда или ужина.
Какие спортивные и творческие мероприятия проходят в лагере и на кого ориентированы?
Мероприятия и анимация в лагере рассчитана на всех детей, спортивные площадки и залы распределяются по времени между организованными спортивными и творческими коллективами, существует также конкретно отведенное время для занятий и творчества детей, индивидуально приехавших в лагерь в отряд. В лагере присутствуют футбольная, баскетбольная, волейбольная площадки, спортивный зал и бассейн.
Будут ли организованы экскурсии для детей?
Обязательно будет экскурсионная программа, есть основной пакет экскурсий, состоящий из 3-х: поездка в аквапарк, экскурсия в казачий хутор «Атамановка», обзорная экскурсия в Керчь на автобусе по самым интересным и увлекательным местам.
Можно ли поехать вместе с ребенком в лагерь?
Можно полететь вместе на самолете, приехать на курорт, но размещение в лагере родителей не желательно. Для взрослых предполагается проживание в коттеджах с удобствами ( 2-4-х местное размещение, сануззел с душем, кондиционер, телевизор, холодильник, плита), в пешей доступности от лагеря с возможностью посещения своих детей.
Что входит в стоимость путевки, есть ли доплаты?
В стоимость путевки входит проживание, питание, оформление медицинской страховки, богатая анимационная программа, пользование пляжем и спортивными площадками. Дополнительно оплачивается Авиаперелет или ЖД билеты. В 2022 году дети в сопровождении будут отправляться на поезде.
Нужно ли предоставлять медицинские справки в лагерь?
Нужно 2 медицинские справки: - 079-у и справка об отсутствии инфекционных заболеваний. Справка от врача берётся за три дня до вылета. В справке должно быть указано, что ребёнок здоров, отсутствие контактов с инфекционными больными, наличие прививок, отсутствие противопоказаний для поездки в лагерь.
С какого возраста можно отправлять ребенка в детский лагерь?
Мы принимаем детей с 7 до 17 лет. На самом деле, все зависит от готовности ребенка и его самостоятельности. В первую очередь должны быть сформированы навыки самообслуживания.
В какое время детям можно пользоваться телефоном?
Детям удобнее связываться с родителями во время «тихого часа» с 14.00 до 16.00, в остальное время дети заняты и ребенку может быть не удобно постоянно иметь с собой телефон во время мероприятий, водных процедур, или питания.
Куда и кому присылать денежные средства на личные расходы ребенку в случае нехватки, а также по прибытию в лагерь, где дети хранят денежные средства?
Родители могут передать денежные средства ребенка в конверте руководителю группы при отъезде в лагерь. В лагере на каждый отряд предоставляется сейф, в котором воспитатель отряда размещает ценные вещи детей, сданные ему на хранение.
С кем можно связаться, когда ребенок находится в лагере, при несчастных случаях либо конфликтах?
При заезде в лагерь дети распределяются по отрядам, в каждом отряде есть воспитатель и вожатый, списки детей с контактами руководителей публикуются в день заезда на сайте лагеря в разделе РОДИТЕЛЯМ. По всем конфликтным ситуациям можно обращаться к директору лагеря. Контакты администрации будут опубликованы на сайте лагеря до 25.05.2022
Есть ли возврат за путевку в случае отказа и по каким причинам?
При отказе от путевки более чем за 30 дней до заезда – полный возврат, в остальных случаях возврат во фактически понесенным затратам.
Когда я могу получить документы на лагерь/авиабилеты/ жд билеты?
Документы на вылет / выезд получает непосредственно руководитель группы, который сопровождает Вашего ребенка в лагерь Лайк Кэмп, поэтому приезжать в офис за документами Вам не нужно.
Пакет документов: ваучер, страховка, электронный билет
Когда я узнаю во сколько уезжает мой ребенок в лагерь?
Точная информацию по выезду появляется только накануне выезда. Т.к. время отправления может меняться. Время выезда, указанное в договоре, также является предварительным. При формировании групп туроператор имеет право заменить номер рейса и время вылета.
Встреча организуется за 2, 5 часа до вылета или за 1 час до выезда, если это поезд. Руководитель проверяет документы детей (свидетельство о рождении, нотариальное согласие, правила пребывания в лагере, медицинские справки) Группа проходит на сдачу багажа, далее на паспортный контроль. Паспортный контроль группа проходит организованно и только с руководителем. Родители должны оставаться в аэропорту до момента посадки ребенка в самолет, или до отправления поезда на вокзале.
Что собрать ребенку в лагерь?
Одежда:
- Футболки. Количество зависит от степени аккуратности вашего ребенка. Если у него с этим все в порядке, то достаточно 5–7 штук.
- Шорты — 2–3 штуки. Для девочек можно добавить юбки и/или платья в том же количестве.
- Костюм для спорта или отдельно спортивные штаны — 1 шт.
- Джинсы — 1–2 шт.
- Легкий джемпер — 1–2 шт.
- Ветровка или дождевик — 1 шт.
- Нижнее белье — по 1 шт. на каждый день отдыха. Если ребенок уже достаточно самостоятелен и умеет стирать вручную, то будет достаточно 5-6 шт., в этом случае не забудьте про мыло для стирки.
- Носки — по 1 паре на каждый день отдыха. Для ребят, кто умеет самостоятельно стирать, будет достаточно 5-6 шт.
- Легкая пижама — 1 шт.
- Плавки для мальчика, купальник для девочки — 2–3 шт. Лучше брать с запасом, поскольку в случае потери единственного экземпляра ребенок может остаться без купания. К тому же часто купание на море проводится 2 раза в день и купальный костюм может не успеть высохнуть.
- Головной убор (кепка, панама и т.д. — в зависимости от предпочтений ребенка) — 2 шт.
- Нарядная одежда на случай праздничных мероприятий в ДОЛ. Можно взять с собой аксессуары и элементы карнавальных костюмов: маска, парик, волшебная палочка, огромный галстук с пайетками, необычные очки, светящиеся браслеты — словом, все, что может пригодиться на дискотеке.
Общая рекомендация: позвольте детям взять с собой в лагерь только ту одежду, которая им нравится. Иначе может получиться так, что ребенок даже в случае необходимости не захочет надевать слишком колючий свитер или нелюбимую кепку.
Список необходимой обуви:
- Открытая легкая обувь (сандалии, босоножки) — 2 пары.
- Кроссовки или кеды — 1 пара.
- Домашние тапочки или туфли — 1 пара.
- Пляжные шлепанцы — 1 пара.
Предметы личной гигиены:
- Шампунь, мочалка и мыло (лучше жидкое, в плотно закрывающейся бутылке).
- Зубная щетка и паста.
- Расческа.
- Щипчики для ногтей или маникюрные ножницы.
- Для мальчиков-подростков — бритвенные принадлежности.
- Для девочек-подростков — предметы интимной гигиены (прокладки и т.д.). Их стоит взять, даже если на момент отъезда в них еще ни разу не было необходимости. На всякий случай.
- Влажные салфетки и бумажные носовые платки — по 5 упаковок.
Детские лагеря Краснодарского края и Крыма рассчитаны на то, что в них будут съезжаться дети со всей России и поэтому предоставляют комфортные условия для проживания. Нет необходимости брать с собой банные полотенца для тела — их выдают всем детям в лагере; смена постельного белья и полотенец осуществляется, как правило, 1 раз в неделю.
Что не нужно брать в лагерь?
Роспотребнадзором установлен список вещей, категорически запрещенных для ввоза в лагерь. В него входят:
- табачная и спиртосодержащая продукция;
- ножи и прочие колюще-режущие предметы (за исключением принадлежностей для маникюра);
- огнеопасные и взрывчатые вещества (петарды, фейерверки и т.д.);
- газовые баллончики;
- эротическую продукцию (журналы и т.д.);
- игральные карты и другие принадлежности для азартных игр;
- одежду и другие личные вещи, на которых размещены нецензурные или агрессивные надписи.
Словом, запрещено все то, что может быть угрозой для самого ребенка и/или окружающих его людей. Кроме того, не стоит брать с собой:
- Лекарства. В любом лагере есть медпункт, в котором ребенок сможет получить необходимую помощь. В случае, если ребенку необходимо регулярно принимать какие-либо препараты, необходимо передать лекарства и заключение врача с рекомендациями по приему лекарственных препаратов с указанием дозировки, кратности и длительности приема через вожатых или администрацию лагеря в медицинский пункт. Медицинские работки проследят за тем, чтобы прием лекарств производился в нужное время и в нужной дозировке.
- Дорогую технику. Люксовые смартфоны, зеркальные фотоаппараты, ноутбуки и тому подобные вещи могут стать причиной конфликтов или привлечь внимание нечистых на руку людей.
- Ценные ювелирные украшения.
- Большие суммы денег.
Общая рекомендация: когда составляете список вещей для сбора в лагерь, учитывайте, что далеко не все они будут привезены обратно домой. Поэтому стоит заменить особо ценные предметы более дешевыми аналогами, которые не так жалко потерять, сломать и т.д.